El cliente compra una vez y desaparece
Le gustó la tienda, pero en la próxima compra va adonde esté más cerca o más barato. Nada le recuerda volver.
7 díasPrueba gratis, sin tarjeta
Tu cliente vuelve. Y vuelve otra vez.
Cashback, puntos o tarjeta de sellos con la marca de tu tienda. El cliente guarda la tarjeta en el celular, sin descargar ninguna app, y recibe un aviso por WhatsApp con cada compra.
- Sin costo de implementación
- WhatsApp oficial en todos los planes
- Apple Wallet y Google Wallet
- Apple Wallet
- Google Wallet
- API oficial de WhatsApp
- NFC-e verificada en la SEFAZ
- Funciones para la LGPD
El problema
La mejor venta es la que se repite
La tienda invierte para traer al cliente una vez. Lo que paga las cuentas es que vuelva.
La tarjeta de papel se pierde
Queda en la billetera, se moja, desaparece. Y no le dice a la tienda quién es el cliente ni cuándo dejó de venir.
No sabes quiénes son tus mejores clientes
Sin registro, no puedes tratar distinto a quien compra siempre ni recuperar a quien dejó de venir.
Cómo funciona
Listo en tres pasos
Sin implementaciones largas y sin cambiar tu sistema de caja.
Arma el programa
Elige cashback, puntos o sellos y agrega el logo y los colores de la tienda. El asistente del primer acceso te guía.
El cliente entra al club
Con el QR del mostrador, el enlace de la tienda o registrado por el vendedor. Confirma su teléfono con un código por WhatsApp.
Cada compra se vuelve saldo
El vendedor registra la compra en el mostrador (o el cliente envía la factura) y WhatsApp le avisa al cliente al instante.
Elige el programa
Cashback, puntos o sellos
Cada tienda tiene su estilo. Los tres funcionan con niveles, referidos y bono de cumpleaños.
Cashback
Parte de la compra vuelve como saldo en reales para la próxima. Fácil de entender, ideal para tickets medios y altos.
Ejemplo: 5 % de vuelta, saldo válido por 90 días que paga hasta la mitad de la próxima compra.
Puntos y recompensas
Puntos por cada real gastado, canjeables por recompensas de tu catálogo, con control de stock.
Ejemplo: 1 punto por real; 200 puntos = un obsequio de la tienda.
Tarjeta de sellos
Un sello por compra o por monto gastado. Completó la tarjeta, ganó. Ideal para compras frecuentes y tickets bajos.
Ejemplo: 10 cafés = 1 café con pan de queso.
Mostrador
Compras registradas en segundos, incluso con fila en la caja
El vendedor busca al cliente y registra la compra, el canje o la tarjeta de regalo en la misma pantalla.
- Búsqueda por CPF, teléfono, código del cliente o QR de la tarjeta
- Canje de saldo y de recompensas, venta y uso de tarjetas de regalo
- Cada vendedor con su propio acceso y nivel de permisos
Billetera del celular
La tarjeta queda en Apple Wallet y Google Wallet
Sin descargar ninguna app. El cliente guarda la tarjeta con la marca de tu tienda y el saldo se actualiza solo con cada compra.
- Logo, colores e imagen de la tienda en la tarjeta
- QR del cliente para el mostrador
- Saldo y nivel actualizados sin que el cliente abra nada
Mensajes que trabajan solos
Por la API oficial de WhatsApp, en todos los planes y solo para quien lo autorizó. Tú activas las automatizaciones y ajustas el texto.
- Saldo ganado, saldo por vencer y cliente inactivo
- Cumpleaños, subida de nivel, sello ganado y tarjeta completa
- Tarjeta de regalo recibida y tarjeta de regalo por vencer
- En Advanced, campañas con acelerador y envío a listas
Facturas en el club
El cliente escanea el QR de la factura. Nosotros la verificamos en la SEFAZ.
Para las compras que no pasaron por el mostrador: el cliente envía la NFC-e desde el club y el saldo se acredita después de la verificación.
- Las facturas anuladas se rechazan solas
- Si el CPF de la factura es el del cliente, el saldo se acredita sin aprobación manual
- Si el QR no se puede leer, el cliente envía una foto y la tienda la revisa
- La misma factura no vale dos veces
Panel
Descubre si el programa está dando resultado
Facturación de los miembros del club, clientes que volvieron, recurrencia y comparación con el período anterior, con gráficos que se actualizan con cada compra.
- Puntos de atención, como facturas esperando revisión
- Clientes activos, nuevos y recurrentes
- Exportación de clientes en CSV
Y más
Todo lo que tu tienda necesita para fidelizar
Niveles
Bronce, Plata y Oro, o los nombres de tu tienda, con más beneficios para quien compra más.
Referidos
El cliente invita a un amigo y los dos ganan en la primera compra del amigo.
Tarjetas de regalo
Vende tarjetas de regalo con la marca de la tienda y código único. En todos los planes.
Dominio propio
El club en la dirección de tu tienda, con certificado automático. Advanced.
Varias sucursales
El saldo vale en todas las tiendas de la cadena.
Equipo con niveles de acceso
Dueño, gerente y vendedor, cada uno con su propio acceso.
App para comercios
Avisos en el celular de facturas por revisar, tarjetas de regalo vendidas y resumen del día.
Funciones para la LGPD
Autorización para promociones, solo mayores de 18, exportación y eliminación.
Quién lo usa
Tiendas que ya usan Clubbo
Mira cómo el cliente de cada tienda ve el club en el celular. Clientes de demostración.
Joyería y bisutería
Ladri Pratas e Semijoias
Tienda de plata y bisutería fina que gestiona su programa de fidelidad en Clubbo, con cashback, niveles propios y tarjeta en la billetera del celular.
- Cashback
- Niveles
- Billetera del celular
Materiales de construcción
DRK
Tienda de materiales de construcción que da cashback en cada compra, con niveles del Clásico al Black y tarjeta en la billetera del celular.
- Cashback
- Niveles
- Billetera del celular
Planes
Planes para cada tamaño de tienda
Mensual o anual, con dos meses gratis en el anual.
Start
Para una tienda que empieza su programa.
R$ 99al mes
o R$ 990 en el anual
Empezar prueba gratis- 500 clientes
- 1 sucursales
- 1000 mensajes por mes
- 300 consultas de facturas por mes
- Niveles de cliente (bronce, plata, oro)
- Referidos con bono
- WhatsApp por la API oficial
- Tarjetas de regalo
- Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet
- Club en el dominio de la tienda
- Campañas (acelerador y envío a listas)
- Integraciones con ERP, punto de venta y tienda online (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce y otros)
- API propia de Clubbo y webhooks
Plan de la prueba gratis
Plus
Para la tienda con movimiento que quiere la tarjeta en el celular.
R$ 199al mes
o R$ 1.990 en el anual
Probar 7 días gratis- 2000 clientes
- 3 sucursales
- 3000 mensajes por mes
- 300 consultas de facturas por mes
- Niveles de cliente (bronce, plata, oro)
- Referidos con bono
- WhatsApp por la API oficial
- Tarjetas de regalo
- Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet
- Club en el dominio de la tienda
- Campañas (acelerador y envío a listas)
- Integraciones con ERP, punto de venta y tienda online (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce y otros)
- API propia de Clubbo y webhooks
Advanced
Para cadenas y para quien lo quiere todo, sin límite de clientes.
R$ 299al mes
o R$ 2.990 en el anual
Empezar prueba gratis- Sin límite de clientes
- Sin límite de sucursales
- Sin límite de mensajes por mes
- 300 consultas de facturas por mes
- Niveles de cliente (bronce, plata, oro)
- Referidos con bono
- WhatsApp por la API oficial
- Tarjetas de regalo
- Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet
- Club en el dominio de la tienda
- Campañas (acelerador y envío a listas)
- Integraciones con ERP, punto de venta y tienda online (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce y otros)
- API propia de Clubbo y webhooks
Prueba de 7 días en el plan Plus, sin tarjeta. Sin costo de implementación. Valores en reales brasileños (BRL).
Dudas
Preguntas rápidas
¿El cliente tiene que descargar alguna app?
No. El club se abre en el navegador del celular, con la marca de tu tienda. En los planes Plus y Advanced, la tarjeta también se puede guardar en Apple Wallet y Google Wallet.
¿Funciona con el sistema de caja que ya uso?
Sí, junto a él. La compra se registra en el mostrador de Clubbo con el CPF, teléfono, código o QR del cliente. En los planes Plus y Advanced puedes integrarlo con tu ERP, punto de venta y tienda online (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce y otros) o usar la API de Clubbo, y la venta entra sola.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, desde el panel. Para bajar de plan, el uso tiene que caber en el plan nuevo (clientes y sucursales).
¿Y la LGPD (ley brasileña de protección de datos)?
El club solo acepta mayores de 18 años, las promociones solo se envían a quien las autorizó, los avisos de la cuenta se pueden desactivar y el cliente puede descargar y eliminar sus datos. En los datos de tus clientes, la tienda es la responsable del tratamiento y Clubbo es el encargado, como indican los términos de uso.
¿Cómo entra el cliente al club?
Con el QR o el enlace de la tienda, usando su teléfono y un código que le llega por WhatsApp. El vendedor también puede registrar al cliente en el mostrador.
Empieza hoy
Arma el club de tu tienda hoy.
Crea tu cuenta, elige cashback, puntos o sellos y registra a tu primer cliente en el mostrador en pocos minutos.
- 7 días gratis en Plus
- Sin tarjeta para probar
- Sin costo de implementación