O cliente compra uma vez e some
Ele gostou da loja, mas na próxima compra vai onde estiver mais perto ou mais barato. Nada lembra ele de voltar.
7 diasTeste grátis, sem cartão
Seu cliente volta. E volta de novo.
Cashback, pontos ou cartão carimbo com a marca da sua loja. O cliente guarda o cartão no celular, sem baixar app, e recebe aviso no WhatsApp a cada compra.
- Sem taxa de implantação
- WhatsApp oficial em todos os planos
- Apple Wallet e Google Wallet
- Apple Wallet
- Google Wallet
- WhatsApp API oficial
- NFC-e conferida na SEFAZ
- Recursos para a LGPD
O problema
Venda boa é a que se repete
A loja gasta para trazer o cliente uma vez. O que paga a conta é ele voltar.
Cartão de papel se perde
Fica na carteira, molha, some. E não diz para a loja quem é o cliente nem quando ele parou de vir.
Você não sabe quem são os melhores clientes
Sem cadastro, não dá para tratar diferente quem compra sempre, nem chamar de volta quem sumiu.
Como funciona
No ar em três passos
Sem implantação demorada e sem trocar o sistema de caixa.
Monte o programa
Escolha cashback, pontos ou carimbo, coloque a logo e as cores da loja. O assistente do primeiro acesso guia você.
O cliente entra no clube
Pelo QR no balcão, pelo link da loja ou cadastrado pelo atendente. Ele confirma o telefone com um código no WhatsApp.
Cada compra vira saldo
O atendente lança a compra no balcão (ou o cliente envia a nota fiscal) e o WhatsApp avisa o cliente na hora.
Escolha o programa
Cashback, pontos ou carimbo
Cada loja tem o seu jeito. Os três funcionam com níveis, indicação e bônus de aniversário.
Cashback
Parte da compra volta como saldo em reais para a próxima. Fácil de entender, bom para ticket médio e alto.
Exemplo: 5% de volta, saldo vale por 90 dias e paga até metade da próxima compra.
Pontos e recompensas
Pontos por real gasto, trocados por recompensas do seu catálogo, com estoque controlado.
Exemplo: 1 ponto por real; 200 pontos = um brinde da loja.
Cartão carimbo
Um carimbo por compra ou por valor. Completou o cartão, ganhou. Bom para compra frequente e ticket baixo.
Exemplo: 10 cafés = 1 café com pão de queijo.
Balcão
Compra lançada em segundos, com fila no caixa
O atendente busca o cliente e lança a compra, o resgate ou o vale na mesma tela.
- Busca por CPF, telefone, código do cliente ou QR do cartão
- Resgate de saldo e de recompensa, venda e uso de vale-presente
- Cada atendente com o próprio login e nível de acesso
Carteira do celular
O cartão fica no Apple Wallet e no Google Wallet
Sem baixar app nenhum. O cliente salva o cartão com a marca da sua loja e o saldo se atualiza sozinho a cada compra.
- Logo, cores e imagem da loja no cartão
- QR do cliente para o balcão
- Saldo e nível atualizados sem o cliente abrir nada
Mensagens que trabalham sozinhas
Pela API oficial do WhatsApp, em todos os planos, e só para quem autorizou. Você liga as automações e ajusta o texto.
- Saldo ganho, saldo vencendo e cliente sumido
- Aniversário, subiu de nível, carimbo ganho e cartão completo
- Vale-presente recebido e vale vencendo
- No Advanced, campanhas com acelerador e envio para lista
Nota fiscal no clube
O cliente lê o QR da nota. A gente confere na SEFAZ.
Para a compra que não passou pelo balcão: o cliente envia a NFC-e pelo clube e o saldo entra depois da conferência.
- Nota cancelada é recusada sozinha
- Se o CPF da nota for o do cliente, o saldo entra sem ninguém aprovar
- Sem QR legível, o cliente manda a foto e a loja confere
- A mesma nota não vale duas vezes
Painel
Saiba se o programa está dando retorno
Faturamento de quem é do clube, clientes que voltaram, recorrência e comparação com o período anterior, com gráficos que se atualizam a cada compra.
- Pontos de atenção, como notas esperando conferência
- Clientes ativos, novos e recorrentes
- Exportação dos clientes em CSV
E mais
Tudo o que a sua loja precisa para fidelizar
Níveis
Bronze, Prata e Ouro, ou os nomes da sua loja, com ganho maior para quem compra mais.
Indicação
O cliente indica um amigo e os dois ganham na primeira compra dele.
Vale-presente
Venda vales com a marca da loja e código único. Em todos os planos.
Domínio próprio
O clube no endereço da sua loja, com certificado automático. Advanced.
Várias unidades
O saldo vale em todas as lojas da rede.
Equipe com níveis de acesso
Dono, gerente e atendente, cada um com o seu login.
App do lojista
Aviso no celular de nota para conferir, vale vendido e resumo do dia.
Recursos para a LGPD
Autorização para promoções, 18 anos ou mais, exportação e exclusão.
Quem usa
Lojas que já usam o Clubbo
Veja como o cliente de cada loja enxerga o clube no celular. Clientes de demonstração.
Joias e semijoias
Ladri Pratas e Semijoias
Loja de pratas e semijoias que roda o programa de fidelidade dela no Clubbo, com cashback, níveis próprios e cartão na carteira do celular.
- Cashback
- Níveis
- Carteira do celular
Materiais de construção
DRK
Loja de materiais de construção que dá cashback em toda compra, com níveis do Clássico ao Black e cartão na carteira do celular.
- Cashback
- Níveis
- Carteira do celular
Planos
Planos para cada tamanho de loja
Mensal ou anual, com dois meses grátis no anual.
Start
Para uma loja começando o programa.
R$ 99por mês
ou R$ 990 no anual
Começar teste grátis- 500 clientes
- 1 unidades
- 1.000 mensagens por mês
- 300 consultas de nota por mês
- Níveis de cliente (bronze, prata, ouro)
- Indicação com bônus
- WhatsApp pela API oficial
- Vale-presente
- Cartão no Apple Wallet e no Google Wallet
- Clube no domínio da loja
- Campanhas (acelerador e envio para lista)
- Integrações com ERP, PDV e loja virtual (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce e outros)
- API própria do Clubbo e webhooks
Plano do teste grátis
Plus
Para a loja que já tem movimento e quer o cartão no celular.
R$ 199por mês
ou R$ 1.990 no anual
Testar 7 dias grátis- 2.000 clientes
- 3 unidades
- 3.000 mensagens por mês
- 300 consultas de nota por mês
- Níveis de cliente (bronze, prata, ouro)
- Indicação com bônus
- WhatsApp pela API oficial
- Vale-presente
- Cartão no Apple Wallet e no Google Wallet
- Clube no domínio da loja
- Campanhas (acelerador e envio para lista)
- Integrações com ERP, PDV e loja virtual (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce e outros)
- API própria do Clubbo e webhooks
Advanced
Para redes e para quem quer tudo, sem limite de clientes.
R$ 299por mês
ou R$ 2.990 no anual
Começar teste grátis- Sem limite de clientes
- Sem limite de unidades
- Sem limite de mensagens por mês
- 300 consultas de nota por mês
- Níveis de cliente (bronze, prata, ouro)
- Indicação com bônus
- WhatsApp pela API oficial
- Vale-presente
- Cartão no Apple Wallet e no Google Wallet
- Clube no domínio da loja
- Campanhas (acelerador e envio para lista)
- Integrações com ERP, PDV e loja virtual (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce e outros)
- API própria do Clubbo e webhooks
Teste de 7 dias no plano Plus, sem cartão. Sem taxa de implantação. Valores em reais.
Dúvidas
Perguntas rápidas
O cliente precisa baixar algum app?
Não. O clube abre no navegador do celular, com a marca da sua loja. Nos planos Plus e Advanced o cartão também fica no Apple Wallet e no Google Wallet.
Funciona com o sistema de caixa que eu já uso?
Sim, ao lado dele. A compra é lançada no balcão do Clubbo pelo CPF, telefone, código ou QR do cliente. Nos planos Plus e Advanced dá para integrar com ERP, PDV e loja virtual (Bling, Omie, Nuvemshop, WooCommerce e outros) ou pela API do Clubbo, e a venda entra sozinha.
Posso mudar de plano depois?
Pode, pelo painel. Para descer de plano, o uso precisa caber no plano novo (clientes e unidades).
E a LGPD?
O clube só aceita maiores de 18 anos, a promoção só sai para quem autorizou, os avisos da conta podem ser desligados e o cliente pode baixar e excluir os dados dele. Nos dados dos seus clientes a loja é a controladora e o Clubbo é o operador, como está nos termos de uso.
Como o cliente entra no clube?
Pelo QR ou pelo link da loja, com o telefone e um código que chega no WhatsApp. O atendente também pode cadastrar o cliente no balcão.
Comece hoje
Monte o clube da sua loja hoje.
Crie a conta, escolha cashback, pontos ou carimbo e cadastre o primeiro cliente no balcão em poucos minutos.
- 7 dias grátis no Plus
- Sem cartão para testar
- Sem taxa de implantação